QUESTIONS & ANSWERS

Frequently asked questions

A few answers about our wearable artworks and private commissions.

O que torna uma pulseira Asli b. especial?

Criada e montada à mão em edições limitadas, cada pulseira transforma uma obra de arte original numa peça para usar. As pequenas variações dão-lhe um caráter único.

Que materiais são utilizados?

As nossas pulseiras combinam obras em pigmentos e resina com uma base aberta de aço inoxidável, disponível em acabamentos prateado, dourado ou cobre.

A minha pulseira será exatamente igual à das fotografias?

As fotografias mostram um exemplo da série de cores. Cada pulseira apresenta uma parte diferente da obra, pelo que os padrões e os detalhes podem variar bastante. As cores e os reflexos também mudam com a luz.

Vai servir no meu pulso?

O design aberto permite um ajuste suave para usar a pulseira confortavelmente.

Como posso ajustar e colocar a pulseira?

Afasta lentamente e com cuidado as duas extremidades abertas, apenas o necessário para colocar a pulseira. Passa a parte mais estreita do pulso pela abertura e desliza-a para cima até ficar ajustada, sem apertar. Evita forçar, torcer ou abrir e fechar repetidamente.

Posso molhar a pulseira?

A pulseira suporta pequenas gotas de água, mas não deve ser lavada nem mergulhada.

Inclui embalagem para presente?

Cada pulseira é entregue na sua caixa de joalharia, com certificado de autenticidade e cartão de agradecimento ilustrado. Não está incluído embrulho de presente adicional.

Para onde enviam e quanto custa a entrega?

Fazemos envios internacionais. As pulseiras em stock são expedidas no prazo de dois dias úteis. Os portes são suportados pelo cliente e calculados automaticamente no checkout. O prazo de entrega é adicional.

Posso devolver ou trocar a pulseira?

Aceitamos devoluções e trocas. Consulta a nossa Política de Devoluções e Trocas para saberes as condições aplicáveis, incluindo as encomendas personalizadas.

Posso encomendar uma pulseira personalizada?

Sim. Contacta-nos para falar sobre o teu pedido. Confirmaremos o preço e o prazo de produção antes de encomendares.

Como posso entrar em contacto para pedir ajuda?

Podes contactar-nos através da página de Contacto do nosso site.

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